Privacy
Wij respecteren uw privacy
Wij kunnen ons bedrijf niet uitoefenen zonder bepaalde persoonsgegevens te verwerken. Wij vinden het belangrijk dat uw privacy daarbij gegarandeerd is. Daarom heeft het Verbond van Verzekeraars de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen opgesteld. Die gedragscode is een uitwerking van de Wet bescherming persoonsgegevens. Uiteraard leven wij deze gedragscode na.
Hieronder leest u wat dit voor u betekent.
Reikwijdte
De regels van de wet en de gedragscode worden bij al onze activiteiten en door alle verzekeringsinstellingen in onze groep nageleefd.
Wat doen wij met uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het aangaan en uitvoeren van verzekeringsovereenkomsten en/of financiële diensten. De verwerkte gegevens kunnen per verzekering en/of financiële dienst verschillen. Verder verwerken wij uw persoonsgegevens om aan wettelijke regelingen te voldoen, om fraude te voorkomen en te bestrijden en om activiteiten (marketing e.d.) gericht op de vergroting van het klantenbestand uit te voeren. Uiteraard verwerken we alleen maar die gegevens die daarvoor nodig zijn.
Medische en strafrechtelijke gegevens
Er zijn persoonsgegevens die bij de verwerking extra zorgvuldigheid verdienen. Dit zijn medische en strafrechtelijke gegevens. Hiervoor gelden dan ook bijzondere regels. Een kort overzicht:
- Voor verzekeringen van de persoon (levensverzekeringen etc.) moeten wij medische gegevens verwerken. Alleen een medisch adviseur (arts) en de personen die onder zijn verantwoordelijkheid vallen, mogen dit doen. Het opvragen van aanvullende medische gegevens gebeurt alleen door een medisch adviseur of mensen uit zijn medische dienst. Als hij medische gegevens opvraagt bij derden (bijvoorbeeld een arts) wordt vooraf uw toestemming gevraagd met een machtiging. Medische gegevens die wij nodig hebben voor de acceptatiebeslissing, schadeafhandeling of uitvoering van de verzekeringsovereenkomst vallen niet onder verantwoordelijkheid van de medisch adviseur. De personen die hiervoor verantwoordelijk zijn, zijn tot geheimhouding verplicht.
- Verder kunnen wij voor de risicobeoordeling vragen stellen over een eventueel strafrechtelijk verleden. Strafrechtelijke feiten die langer dan acht jaar geleden zijn voorgevallen, hoeft u niet te melden.
Raadplegen databank Stichting CIS
In verband met een verantwoord acceptatiebeleid kunnen wij uw gegevens ook raadplegen bij de Stichting CIS. Deelnemers van Stichting CIS kunnen ook onderling gegevens uitwisselen. Op die manier kunnen zij risico's beter beheersen en fraude beter tegengaan. Hiervoor geldt het privacyreglement van de Stichting CIS. Zie www.stichtingcis.nl.
Melding bij College Bescherming Persoonsgegevens (CBP)
Wij hebben onze verwerkingen van persoonsgegevens gemeld bij het CBP. Deze meldingen zijn onder de meldingsnummers 1045076, 1271657, 1100900, 1285686, 1299328, 1299316, 1100893, 1310522, 1422301 en 1464479 opgenomen in het openbaar register op de website van het CBP: www.cbpweb.nl.
Inzage en correctie
Als u klant van ons bent, kunt u bij ons opvragen welke gegevens over uzelf door ons geautomatiseerd worden verwerkt of in een bestand zijn opgenomen. U kunt dat doen door ons een brief te sturen met daarbij een kopie van uw identiteitsbewijs. Het adres is Postbus 3012, 2700 KV Zoetermeer. Wij sturen u dan binnen vier weken een overzicht van uw gegevens. Wij kunnen u hiervoor een vergoeding vragen. Als er onjuistheden in het overzicht staan, kunt u dit schriftelijk aan ons doorgeven.
Als u onze website bezoekt om informatie te verkrijgen, kunnen bezoekersgegevens door ons verzameld en opgeslagen worden om de gebruikersvriendelijkheid van onze website te verbeteren. Het is ook mogelijk dat kleine tekstbestanden naar uw computer worden gestuurd om de communicatie via het elektronische communicatienetwerk te vergemakkelijken.
Vindt u dat wij in strijd met de gedragscode handelen, dan kunt u een brief sturen naar het Klachtenbureau van Klaverblad Verzekeringen, Postbus 3012, 2700 KV Zoetermeer. Als dit niet tot een bevredigende oplossing leidt, kunt u zich richten tot de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, telefoon 070 - 3 338 999, www.kifid.nl.
