Sinds september 2023 zijn wij begonnen om functioneel beheer op één plek te beleggen binnen Klaveblad. Momenteel zijn twee collega’s al druk bezig om te eerste applicaties te onboarden. Onze ambitie is om dit jaar alle bedrijf kritische applicaties bij functioneel beheer aangesloten te hebben en daar hebben wij jouw hulp hard bij nodig!
Wij zijn daarom op zoek naar een enthousiaste en gedreven functioneel beheerder om ons team te versterken.
Wat je gaat doen als functioneel beheerder
Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van onze applicaties. Je adviseert en ondersteunt de organisatie bij het gebruik van deze applicaties en zorgt ervoor dat deze voldoen aan de behoeften van onze klanten en medewerkers.
Hiervoor ga je actief de organisatie in om de juiste input en informatie op te halen en deze gebruikerswensen te vertalen naar functionele specificaties.
Je komt te werken in een dynamische en informele werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling waarbij veel ruimte is voor eigen initiatief. Aan jou de uitdaging om mee te bouwen aan deze nieuwe functie en het functioneel beheer binnen Klaverblad op de kaart te zetten. Hierbij krijg je alle vrijheid om het werk in te richten naar jouw visie binnen de gestelde kaders.
Daarnaast bestaan jouw werkzaamheden uit:
- Je zorgt ervoor dat de informatievoorziening optimaal functioneert en doorontwikkeld wordt op basis van de organisatie- en gebruikersbehoefte.
- Je draagt zorgt voor correct gebruik van systemen en gebruiksgemak en bent verantwoordelijk voor de documentatie en communicatie hiervan.
- Je adviseert de stakeholders en management over de impact van wijzigingen en legt de focus op de gebruikersondersteuning van informatiesystemen.
- Je neemt deel aan projecten voor nieuwe of aangepaste (systeem brede) functionaliteiten.
- Je analyseert incidenten, problemen en verbeteringen in de systemen en processen.
- Je zorgt voor de gebruikersadoptie door het ondersteunen van gebruikers en key users bij functionele vraagstukken en vertaald dit naar goede training en oplossingen.
De afdeling
Het Support team is verantwoordelijk voor het 1e lijns support bij incidenten in de organisatie, operationele IT ondersteuning, de moderne werkplek en het functioneel beheer op de informatiesystemen. Het team verleent diensten aan ongeveer 500 gebruikers. Je werkt nauw samen met het team regievoering en de IT Servicedesk.
Wat wij aan jou waarderen:
- Je hebt hbo werk- en denkniveau met minimaal een behaalde mbo niveau 4 opleiding;
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met Functioneel Beheer;
- Certificering in ITIL en/of BiSL is een pré;
- Ervaring met werken in een agile omgeving is een pré;
- Je beschikt over ruim inzicht in het gebruik van systemen en het effect op de bedrijfsprocessen en kan de vertaling maken van de gebruikersbehoefte naar technische opdrachten voor IT-specialisten en/of leveranciers;
- Met jouw communicatieve (advies)vaardigheden bereik en overtuig je stakeholders en collega’s;
- Je hebt inzicht in de afhankelijkheden van de verschillende diensten, systemen en processen en bent in staat om wijzigingen goed te plannen en te organiseren;
- Je bent klantgericht, vraagt goed door op behoeften en managet de verwachtingen.
Wat wij jou graag bieden:
- Een bedrijf met een prettige, informele werksfeer. Als collega's staan we altijd voor elkaar klaar;
- Flexibele werktijden en hybride werken. Gemiddeld werken wij nu 50% thuis en 50% op kantoor;
- Ruime financiële tegemoetkoming voor woonlasten en verzekeringen;
- Salaris bestaat uit 14 maandsalarissen plus 8% vakantiegeld;
- Een fietsplan;
- We betalen mee aan de contributie van je sportschool;
- Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als in hun vak. Dit stimuleren we met een aantrekkelijke studieregeling.
De sollicitatieprocedure:
Stap 1: Je solliciteert
Stap 2: Eerste gesprek
Stap 3: Tweede gesprek
Stap 4: Aanbieding!
Klaverblad Verzekeringen draagt zorg voor integriteit. Daarom maakt een betrouwbaarheidstoetsing deel uit van de selectieprocedure.
Herken je jezelf in het profiel en zie jij jezelf werken bij Klaverblad? Reageer dan via de direct solliciteren knop, voeg je CV en motivatiebrief toe en we komen zo snel mogelijk met een reactie. Heb je inhoudelijke vragen? Mail onze Recruiter via recruitment@klaverblad.nl of kom direct in contact met onze Corporate Recruiter Tom Biessels via 06-13202558.
Wij vinden groei erg belangrijk. Daarom wordt deze vacature ook intern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid, heeft de interne kandidaat de voorkeur.
Wij stellen acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs.