Teamleider Letselschade

Jij bent een gedreven teammanager die de visie en ambitie van het team ontwerpt en uitdraagt. Je bent in staat om de strategie van Klaverblad te vertalen naar concrete doelstellingen, een plan van aanpak op te stellen voor de medewerkers en hiermee resultaten te boeken. In je plan van aanpak denk je na over zowel korte als lange termijn doelen. Je weet de doelstellingen bewaken en maakt heldere rapportages voor hoger management. Als de doelstelling dreigt niet behaald te worden bedenk je tijdig een creatieve oplossing. De Personenschade markt en concurrenten zitten niet stil en zijn continu in beweging. Jij speelt hierop in met de aansturing van je team. Jij kunt medewerkers coachen op hun competenties en uitdagen op hun ontwikkeling om de prestaties van jouw team te verbeteren.
Direct Solliciteren

Voor een complete afhandeling van het claimproces hebben wij alle disciplines in huis: een administratieteam, een team met letselschadebehandelaars (licht, middelzwaar en zwaar letsel), een medisch team, een business optimalisatieteam, en onze eigen buitendienst. Over de teams heen werken wij intensief met elkaar samen en hebben wij oog voor verbetering. Wij hebben plezier in ons werk en zijn trots op Klaverblad Personenschade.


Het team bestaat uit ongeveer 12 behandelaren en 2 schaderegelaars. Dit team behandelt letselschades van licht tot zwaar letsel. De focus ligt op snel contact leggen en schade regelen met het slachtoffer. Jij zorgt ervoor dat onze behandelaars in staat zijn om slachtoffers na het oplopen van letsel snel en goed op weg te helpen middels een vergoeding waar diegene recht op heeft. Ook draag je bij aan de verbetering van onze processen zodat wij korte doorlooptijden en een passende schadelast kunnen realiseren voor elk type letselschade. Door kosten te beperken, productiviteit en deskundigheid te vergroten, en kennisdeling te stimuleren, lever jij jouw bijdrage aan de toegevoegde waarde die let letselteam heeft voor Klaverblad Verzekeringen.


De combinatie van operationele aansturing van je eigen team en het doen van (strategische) projecten, zorgt ervoor dat dit een dynamische functie is waarbij je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt. Een mooie uitdaging binnen een interessant expertiseveld! Daarom zoeken we een teammanager die in staat is verschillende managementstijlen toe te passen en tevens een strategische kijk heeft op team overstijgende projecten die bijdragen aan de operationele performance van ons letselteam.



Klaverblad wil een unieke coöperatieve verzekeraar zijn door ongewoon goede dienstverlening aan te bieden aan consumenten, ZZP’ers en het MKB. Daar maken we ons dagelijks met ca. 450 medewerkers hard voor. Al sinds 1850 varen we hiermee onze eigen koers en daar zijn we trots op!

Ongewoon goed. Dat willen we ook zijn als werkgever. Klaverblad is een gezond en stabiel bedrijf met een prettige en informele werksfeer. Wij hebben een gezonde balans tussen werk en privé. Wij vinden het belangrijk dat je je bij ons ongewoon goed kunt ontwikkelen. Dit vertaalt zich onder andere in de studie- en doorgroeimogelijkheden die wij aanbieden.


Je hebt een hoge learning agility, wat betekent dat je in een veranderende omgeving makkelijk meebeweegt en nieuwe dingen leert. Bij alles wat je doet, staat je klant centraal. Dankzij je sterk ontwikkelde communicatieve en social skills zit dat wel goed. Je haalt het beste uit jezelf en kijkt ook om naar de mensen om je heen. Als je een ander kan helpen, twijfel je niet.


Als teamleider Letselschadebehandeling geef je zelfstandig leiding aan letselschade professionals in de binnendienst en buitendienst.


• Je rapporteert aan de manager Claims en stuurt direct de letselschadebehandelaar en de letselschaderegelaar aan.
• Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de vooraf gestelde doelen op het gebied van kwaliteit, efficiency, kosten en rendement en levert een bijdrage aan de missie en strategie van Klaverblad en het Claims domein waaronder de afdeling letselschadebehandeling valt.
• Je draagt zorg voor het optimaliseren van de processen binnen letselschadebehandeling en zorgt voor een structurele borging hiervan.
• Je bent in staat om conflicterende belangen van verschillende stakeholders en disciplines te verwerken tot eenduidige oplossingsrichtingen binnen het vakgebied.
• Je signaleert ontwikkelingen in de markt en vertaalt deze naar commerciële mogelijkheden en je informeert je medewerkers met betrekking tot relevante ontwikkelingen in de wet- en regelgeving.
• Je motiveert medewerkers en ondersteunt hen bij hun persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Je bent in staat je medewerkers mee te nemen in veranderingstrajecten en een verdere professionalisering door te voeren binnen het team letselschade. Je toont ondernemerschap en bent resultaatgericht.

 

Daarnaast breng je mee:

• Een afgeronde HBO of academische opleiding, bijvoorbeeld in juridische of bedrijfskundige richting
• Meer dan 5 jaar leidinggevende ervaring binnen de financiële sector
• Diploma middelzwaar letsel of vergelijkbaar niveau
• Ruimschoots ervaring in de behandeling van letselschaden
• Ervaring met procesverbetering en het inrichten van processen
• Verzekeringstechnische kennis en kennis van sociale wetgeving


Klaverblad is een gezond, stabiel bedrijf met een prettige, informele werksfeer. Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals:


• Flexibele werktijden;
• Ruime financiële tegemoetkoming voor woonlasten en verzekeringen;

Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als in hun vak. Dit stimuleren we met een aantrekkelijke studieregeling.



Herken je jezelf in het profiel en zie jij jezelf werken bij Klaverblad? We zien dit graag terug in je CV en een motivatie. Reageer via de knop onderaan. Voor vragen kun je ons altijd mailen: recruitment@klaverblad.nl. 


Wij stellen acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs.


Wij stellen acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs.


Direct Solliciteren