Bent u op vakantie en heeft u direct hulp nodig? Bel dan onze alarmcentrale: +31 (0)79- 3 204 704.
Wilt u een schade melden? Als u een verzekeringsadviseur heeft, dan kunt u het beste contact met hem opnemen. Hij meldt de schade bij ons. Als u zelf uw verzekeringen regelt, dan kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen. Wij helpen u graag.
Bent u op vakantie of gaat u op korte termijn vertrekken richting het Midden-Oosten? We proberen u via deze pagina zo goed mogelijk te informeren.
Lees hieronder onze adviezen en de antwoorden op veelgestelde vragen.
Het Ministerie van Buitenlandse Zaken publiceert voortdurend actuele reisadviezen en informatie over de veiligheidssituatie in het gebied. We raden u aan dit reisadvies goed te volgen via de reisadviezen van Nederland Wereldwijd. Het ministerie vraagt reizigers in het getroffen gebied zich te registreren via Crisis Contactformulier. Bent u al op vakantie? Dan adviseren we u altijd de instructies van de lokale autoriteiten op te volgen.
Heeft u uw reis geboekt via een reisorganisatie? Dan is de kans groot dat zij aangesloten zijn bij het Calamiteitenfonds. Ontstaat er tijdens uw reis een calamiteit? Moet de organisator de reis tijdelijk staken of moet u vervroegd terug naar huis? Dan krijgt u (een deel van) uw reissom terug. Op de website van het Calamiteitenfonds vindt u de meest actuele informatie.
Er geldt een negatief reisadvies (code oranje of rood) voor mijn reis naar het Midden-Oosten. Wat betekent dit voor mijn reisverzekering?
Er is geen dekking voor schades als gevolg van oorlog. U bent niet verzekerd. Ontstaat er schade met niet de oorzaak van oorlog, dan bent u wel verzekerd. Geldt er op uw bestemming code geel dan zien wij dit niet als een negatief reisadvies.
Wordt mijn reis vergoed als mijn reis geannuleerd wordt vanwege de oorlog in het Midden-Oosten?
Uw reis- of annuleringsverzekering vergoedt geen schade omdat schade als gevolg van oorlog niet verzekerd is.
Ik ben al op reis en wil mijn vakantie vanwege de situatie afbreken. Heb ik recht op een vergoeding?
Nee, de reis- of annuleringsverzekering vergoedt deze kosten niet. Wij adviseren u contact op te nemen met uw reisorganisatie. Mogelijk kunnen zij u verder helpen met een passende oplossing.
Mijn reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij annuleert mijn reis niet. Zijn annuleringskosten verzekerd als ik zelf de vakantie afzeg?
Nee, de reis- of annuleringsverzekering vergoedt deze kosten niet. Wij adviseren u contact op te nemen met uw reisorganisatie. Misschien dat zij kunnen helpen aan een passende oplossing.
Wij willen uw claim graag goed en snel regelen. U helpt ons hierbij door het volgende te doen:
