Waarom Klaverblad kiest voor JEDI

Bij Klaverblad willen we een verzekeraar zijn die doet wat goed is voor mensen. Dat klinkt misschien vanzelfsprekend en eenvoudig, maar het vraagt om het maken van bewuste keuzes. We willen luisteren, eerlijk zijn én een gelijke behandeling voor iedereen. Binnen onze organisatie, aan onze klanten en adviseurs en in onze keten.

Daarom verbinden we ons aan Justice, Equity, Diversity & Inclusion (JEDI). Oftewel: Rechtvaardigheid, Gelijkwaardigheid, Diversiteit en Inclusie. We benoemen dit zo openlijk, omdat transparantie belangrijk is voor vertrouwen. Daarnaast helpt het ons om verantwoordelijkheid te nemen voor onze verdere keuzes en strategie.

Waarom JEDI voor ons logisch is

Bij Klaverblad realiseren we ons goed dat we als verzekeraar een belangrijke maatschappelijke taak hebben: het is aan ons om zekerheid te bieden op de momenten dat het nodig is. Dat kan alleen als we alle mensen eerlijk behandelen en iedereen dit ook zo voelt.

Daarom willen we ongelijkheden actief herkennen en aanpakken. Binnen alle facetten van het bedrijf en door de hele keten heen. Dat sluit naadloos aan bij onze mensgerichte aanpak. We vinden het daarbij vanzelfsprekend dat:

• Iedereen toegang heeft tot eerlijke dienstverlening en goede behandeling.
• Verschillen tussen mensen waardevol zijn.
• We verantwoordelijk zijn om eventuele drempels te herkennen en weg te nemen.

Algemeen directeur Sharon van Herel:

“De JEDI-principes staan bij Klaverblad hoog op de agenda. En terecht. Juíst als organisatie in de verzekeringsbranche moet je zorgen voor een omgeving waarin iedereen zich welkom, gehoord en gewaardeerd voelt en gelijk wordt behandeld. Dat geldt trouwens niet alleen binnen de organisatie, maar zeker ook voor klanten. Of sterker nog: door de hele keten heen.

Het gaat namelijk verder dan het garanderen van een veilige werkomgeving, maar het moet doorvertaald worden in alles. Van een rechtvaardig acceptatie- en schadebeleid tot aan het zo inclusief mogelijk inrichten van je communicatie. Minstens net zo belangrijk vinden we het bijvoorbeeld om verschillende perspectieven mee te nemen bij het ontwikkelen van een nieuwe proprositie. Alleen zo kun je uiteindelijk écht spreken van een bedrijf dat een afspiegeling is van de samenleving.”

Wat JEDI voor ons betekent 

Verzekeren gaat verder dan alleen een premie en polis. Wij geloven in verzekeren zoals het ooit bedoeld was: mensgericht, redelijk en duidelijk. JEDI is voor ons een manier om dat elke dag in praktijk te brengen. Stap voor stap, samen, en met ruimte om te blijven leren. 

We kijken ook naar onze leveranciers, partners en maatschappelijke relaties. Door ons JEDI-statement te openbaren, kunnen we nog duidelijker laten zien waar we voor staan. Daarnaast is het ook meteen een maatstaaf waarop we beoordeeld mogen worden.

Per principe leggen we uit wat het voor ons betekent en hoe we hier ruchtbaarheid aan geven. 

Rechtvaardigheid (Justice) 

We onderzoeken waar in onze organisatie en dienstverlening onbedoelde drempels kunnen ontstaan, zodat we die kunnen wegnemen en uitsluiting tegengaan. Die drempels kunnen bijvoorbeeld zitten in processen, taalgebruik, automatisering of besluitvorming. Waar iets niet eerlijk uitpakt, passen we het aan.  

Gelijkwaardigheid (Equity) 

Niet iedereen heeft hetzelfde vertrekpunt. Daarom zorgen we voor eerlijke kansen afgestemd op wat iemand nodig heeft om volwaardig mee te doen en zich te ontwikkelen. Zo zorgen we voor eerlijke toegang en borgen we gelijke behandeling binnen Klaverblad en de keten.  

Diversiteit (Diversity) 

We geloven dat verschillen in achtergrond, identiteit, ervaring en perspectief van enorme waarde zijn. Diversiteit leidt aantoonbaar tot betere beslissingen en minder blinde vlekken en versterkt daarmee onze dienstverlening.  

Inclusie (Inclusion) 

Iedereen moet zich op zijn plek voelen bij Klaverblad: welkom, veilig en serieus genomen. Dat betekent dat we werken aan een cultuur waarin mensen zich durven uit te spreken, fouten mogen maken én benoemen en echt kunnen deelnemen. 

Wat we concreet doen (en blijven doen) 

We brengen onze eigen werkelijkheid in kaart 

We verzamelen gegevens en feedback van medewerkers om te begrijpen waar ongelijkheid of blinde vlekken kunnen bestaan. Dit is een centrale eerste stap binnen de JEDI‑standaarden en vormt de basis voor al onze acties.

We zorgen voor veilige meldkanalen 

Of het nu om klanten gaat, adviseurs of medewerkers: iedereen moet op een laagdrempelige manier kunnen melden wanneer iets niet eerlijk of inclusief is. Zonder dat daar risico’s bij komen kijken. Daarom verbeteren en bewaken we meldprocessen en vertrouwelijkheid volgens de JEDI‑vereisten.  

We verbeteren onze processen 

Om te blijven werken aan onze JEDI-betrokkenheid, kijken we onder andere naar:

• wervingsprocessen en vacatureteksten

• doorgroeimogelijkheden en beoordeling

• beloning en besluitvorming
  

Waar nodig maken we aanpassingen. Alleen zo kunnen we gelijke kansen garanderen, ongelijkheden structureel aanpakken en diversiteit binnen de organisatie en leiderschap bevorderen.