Hoe onze klanten ons beoordelen
De mening van u als klant is erg belangrijk voor ons. We vragen hier dan ook graag naar, bijvoorbeeld bij de aanvraag van een verzekering, rondom het melden van een schade of na contact met de Klaverblad Rechtsbijstand Stichting. Met deze waardevolle informatie kunnen wij onze producten en service verder blijven verbeteren en meten we onze klanttevredenheid. Hieronder vindt u een overzicht van alle beoordelingen.
Anoniem
30 november 2024Contactpersoon kwam vaak gehaast over. Mogelijk lag dat aan diens communicatiestijl. Wat mij vooral stoorde is dat er geen manier is om veilig grote bestanden te uploaden. Dit moest per mail en ging meerdere keren mis. Daar kwam bovenop dat contactpersoon dan erg laat (na minstens een week) aangaf dat documenten niet te openen waren door hen. Mijn grote tip is dat er een (toevoeging aan de) portal komt waarin bestanden goed en veilig geupload worden, zodat ik als klant niet zélf met een oplossing moet komen om documenten veilig aan te laten komen bij jullie. Als dit al bestaat moeten jullie medewerkers hier beter gebruik van maken en de klant aanmoedigen om hier gebruik van te maken.
Anoniem
29 november 2024De communitatie ging heel erg goed personeel van rechtsbijstand reageerde snel en was ook in alles zeer duidelijk . Alles was overduidelijk.
Anoniem
29 november 2024Alles alles positief is gelopen, en een goede ervaring is geweest, lijkt mijn feedback en mening minder relevant voor de bel-optie, maar ik sta tijd open voor een gesprek, mocht deze ook relevant worden geacht.
Anoniem
28 november 2024Nee, schiet me niks te binnen. Ben tevreden over de gehele afhandeling
Anoniem
28 november 2024Snelle en correcte afhandeling. Zakelijk maar toch persoonlijk. Is perfect.
Anoniem
28 november 2024
Anoniem
27 november 2024
Anoniem
26 november 2024I just wanted a letter from you, no more. I am so disappointed I will cancel my insurance right away.
Anoniem
26 november 2024
Anoniem
25 november 2024Alles ging naar wens, resultaatgericht