Hoe onze klanten ons beoordelen

Anoniem

Anoniem

Dit is voor mij de beste verzekering voor zo ver ik het had kunnen ervaren tot nu toe. Enige kleine puntje is dat ik soms moeite heb gehad met het verstaan van sommige telefoongesprekken. Maar dit kon ook komen door slecht berijk.

Anoniem

Op website kon ik niet vinden of de verzekering voor een minimum termijn afgesproken moest worden. Tevens niet of ik gedurende looptijd modules aan kon zetten (bijv. wintersport mocht ik besluiten dat te gaan doen) of uit kon zetten. Deze vragen werden goed en snel beantwoord via telefoon. Vervelend was dat toen ik de verzekering afsloot ik een bevestigingsmail van mijn aanvraag kreeg waarin stond dat goedkeuring eventueel wel 2 weken kon duren. Dat was onacceptabel in kader van annuleringsverzekering die ik dan ook niet meer bij een andere verzekeraar zou kunnen afsluiten (meestal binnen 14 dagen na boeking). Voor mensen die kort voor hun vakantie pas denken aan een reisverzekering (voor mij nvt) lijkt me dit ook redelijk frustrerend. Een en ander werd snel en adequaat opgelost door uw medewerkers dus uiteindelijk geen issue.

Anoniem

Anoniem

als jullie zeggen gewoon te blijven dan moeten jullie dat ook doen en niet iemand met een kluitje in het riet sturen.

Anoniem

Anoniem

0

Anoniem

Anoniem

Had van jullie een mail gekregen voor in te loggen had mijn vrouw die per ongeluk verwijderd, ik naar jullie gebeld dit door gegeven man zij ik geef het door, tot op heden geen mail ontvangen voor in te loggen dit vind ik een slechte service

Anoniem

geen verdere op of aanmerkingen